Aviso de Privacidad
Taller Mecánico MAPA Express, con domicilio en Aguascalientes, es responsable del uso y protección de los datos personales que pueda recibir a través de sus canales de contacto. Este documento explica qué información recabamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos.
¿Quién es responsable de tus datos?
Taller Mecánico MAPA Express, comercialmente conocido como MAPA Express, es el responsable del uso y protección de los datos personales que reciba a través de sus canales de atención.
Contamos con dos ubicaciones en Aguascalientes:
- Av. Aguascalientes Sur 326, Versalles 2da Secc, C.P. 20285, Aguascalientes, Ags.
- Carr. Aguascalientes-Villa Hidalgo km. 1, C.P. 20218, Aguascalientes, Ags.
¿Para qué usamos tu información?
Los datos personales que podamos recibir de ti los utilizamos exclusivamente para atender las consultas o solicitudes de servicio que realices a través de nuestros canales de contacto.
- Atender consultas sobre servicios automotrices
- Coordinar citas o revisiones en el taller
- Responder preguntas relacionadas con el estado de un vehículo
- Dar seguimiento a servicios solicitados
No utilizamos tu información para fines publicitarios, no la compartimos con terceros ni la usamos para ningún propósito distinto a la atención directa de tu solicitud.
¿Qué información recabamos?
No contamos con formularios de registro ni bases de datos propias donde almacenemos información personal de forma sistemática.
El único canal de contacto activo es WhatsApp. Cuando un usuario inicia una conversación por ese medio, la interacción queda registrada dentro de la plataforma de WhatsApp bajo sus propios términos de servicio y política de privacidad. Desde nuestra parte, utilizamos esa conversación únicamente para atender la consulta recibida.
No solicitamos, almacenamos ni procesamos datos sensibles como información financiera, médica, biométrica o de cualquier otro tipo que no sea estrictamente necesario para coordinar un servicio automotriz.
Tus derechos sobre tu información
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: solicitar la corrección de tu información si está incompleta o desactualizada
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviarnos tu solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto de este aviso. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción.
Correo para derechos ARCO:
Información recopilada por el sitio web
Nuestro sitio web puede recopilar de forma automática información general sobre el uso que hacen los visitantes, con el objetivo de entender qué páginas son más consultadas y mejorar la experiencia de navegación.
Esta información puede incluir:
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- País o región desde donde se accede
Esta información es de carácter estadístico y no permite identificar a ningún usuario de forma individual. No usamos estos datos para crear perfiles ni para ningún fin comercial.
Modificaciones a este aviso de privacidad
Taller Mecánico MAPA Express se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios en la legislación aplicable o en la forma en que operamos nuestros canales de atención.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
¿Tienes alguna duda sobre este aviso?
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos por cualquiera de estos medios:
Correo electrónico:
contacto@mapa-refacciones.com.mx
Sucursal Versalles:
Av. Aguascalientes Sur 326, Versalles 2da Secc, C.P. 20285, Aguascalientes, Ags.
Sucursal Carretera:
Carr. Aguascalientes-Villa Hidalgo km. 1, C.P. 20218, Aguascalientes, Ags.
Última actualización: septiembre de 2026
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